Les messages groupés
Vous pouvez désormais créer des groupes de résidents (exemple : par bâtiment, par unité, par activité, etc.) et partager des photos et actualités uniquement aux familles concernées.
Découvrez les étapes pour créer un groupe.
Si vous avez déjà l’application FamileoPro, il est nécessaire de faire la mise à jour pour envoyer ce nouveau type de message.
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/02_Centre%20de%20ressources/01_FR/01_TUTOS%20FR/04_Messages%20%C3%A0%20tous/Etape%202.png?width=2000&height=1323&name=Etape%202.png "La rubrique communication de Famileo Pro")
ÉTAPE 1
Rendez-vous dans la rubrique 'Communication'
Depuis votre ordinateur, la rubrique 'Communication' vous permet d’envoyer des messages à une, plusieurs ou toutes les familles des résidents pour partager l’actualité et le quotidien de l’établissement.
Téléchargez l’application FamileoPro pour prendre des photos depuis vos smartphones ou votre tablette et les envoyer rapidement aux familles. Cliquez sur ‘Ecrire’ pour commencer à envoyer un message.
ÉTAPE 2
Rédigez votre message
Un message à plusieurs familles
Depuis le menu, cliquez sur 'Mur établissement', entrez votre image, votre texte et choisissez 'À tous' ou 'Groupé'. Si vous souhaitez envoyer un message à des familles en particulier, vous pouvez sélectionner des groupes ou des résidents.
Pour en savoir plus sur la création de groupe, cliquez-ici.
Un message à une seule famille
Cliquez sur 'Messages personnels', sélectionnez le résident à qui vous souhaitez envoyer un message et cliquez sur le bouton 'Envoyer un message personnel'.
Cliquez sur 'Ecrire' et choisissez le type de message que vous souhaitez envoyer.
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ÉTAPE 3
Publiez !
Votre message est maintenant publié.
Les familles peuvent consulter en temps réel les dernières nouvelles de votre résidence directement sur le 'Mur établissement' de leur compte Famileo. Les messages personnels, quant à eux, s'afficheront dans leur onglet 'Famille'.
Dans les rubriques 'Mur établissement' et 'Messages personnels', vous trouverez l'historique de tous les messages envoyés aux familles. Plus vous en envoyez, plus vous aurez du contenu à réutiliser lors de la création de votre journal interne !
Modérez des messages
Vous voulez impliquer vos employés tout en validant les messages postés ? C'est possible !
Tous les membres de l'équipe ayant des accès à Famileo peuvent envoyer des messages aux familles, qu'ils aient un statut 'Administrateur', 'Utilisateur' ou 'Intervenant'. Les messages venant des statuts 'Utilisateur' et 'Intervenant' devront être validés par un administrateur avant d'être publiés aux familles. S'il y a des messages à modérer, l'administrateur recevra alors une notification. Cette fonction permet aux administrateurs de modérer les messages : ils peuvent les modifier, les publier ou même les supprimer si besoin.
Si vous souhaitez savoir comment créer de nouveaux identifiants ou comprendre les différents statuts, cliquez-ici.
/02_Centre%20de%20ressources/01_FR/01_TUTOS%20FR/04_Messages%20%C3%A0%20tous/mod%C3%A9ration%20des%20messages%20-%20Famileo%20Pro.png?width=2000&height=1496&name=mod%C3%A9ration%20des%20messages%20-%20Famileo%20Pro.png "Exemples de modération des messages - Famileo Pro")
/02_Centre%20de%20ressources/01_FR/01_TUTOS%20FR/04_Messages%20%C3%A0%20tous/conseils%20de%20nos%20r%C3%A9f%C3%A9rents%20-%20Famileo%20Pro.png?width=2000&height=1153&name=conseils%20de%20nos%20r%C3%A9f%C3%A9rents%20-%20Famileo%20Pro.png "exemples de publications - Famileo Pro")
Conseils de nos référents
Nos inspirations et idées pour publier des photos et messages aux familles de vos résidents :
- Le planning des activités
- Les petites nouvelles du quotidien
- L'anniversaire de l'un de vos résidents
- Une activité jardinage
- Des recettes de cuisine
... et pleins d'autres idées pour enrichir votre bulletin, pour le plus grand plaisir de vos résidents et de leurs familles !
Comment créer un groupe de résident ?
1. Rendez-vous sur 'Groupes de résidents' sur votre ordinateur ou 'Résident & groupes' sur votre app FamilePro.
2. Cliquez sur 'Créer un groupe'.
3. Entrez le nom de groupe et en option, une note.
4. Choisissez les résidents à inclure dans ce groupe.
Quel type de contenus peut-on partager dans les messages ?
Vous pouvez partager des photos mais aussi simplement des textes ou des pdfs. Le nombre de caractère dans les messages ne sont pas limités.
C'est quoi l'application FamileoPro ?
FamileoPro est une application vous permettant d'envoyer des messages aux familles directement depuis votre smartphone ou depuis la tablette de l'établissement. Téléchargez l'application gratuitement et renseignez vos identifiants Famileo. Rendez-vous ici.
Si vous n'avez pas d'accès internet lorsque vous publiez votre message, celui-ci sera sauvegardé puis envoyé automatiquement dès le retour de votre connexion internet.
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Téléchargez l'application FamileoPro
Facilitez l'envoi de messages aux familles des résidents, consultez les informations de l'établissement, la liste des résidents et leurs codes famille !
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Par mail : contact@famileo.com
Par téléphone : +33 2 46 84 02 82
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