Vous recevrez un Pack de bienvenue pour mettre en avant Famileo :

• Dépliant : il explique comment s'inscrire à Famileo. Ajoutez le code à la main (ou en utilisant les étiquettes fournies) au dos du dépliant. Il ne vous reste plus qu'à le remettre à la famille du résident !
• Affiches et Totem : placez-les dans des endroits stratégiques pour susciter l'intérêt des visiteurs.
• Gazettes de démonstration : elles servent à présenter la gazette aux familles lors de leur visites. 
  

Cliquez-ici et retrouvez tous nos outils mis à votre disposition pour présenter Famileo. 

Il est possible d'imprimer la liste des codes familles depuis votre compte Famileo et de garder une copie à l'accueil pour les communiquer plus facilement lors d'une visite. 

Connectez-vous au site internet Famileo ou télécharger l'application. Cliquez sur 'Je m'inscris', indiquez votre code famille et suivez les étapes. En quelques minutes, vous êtes inscrit !

Retrouvez notre tutoriel à partager aux familles pour qu'elles aient une explication étape par étape. 

Connectez-vous à votre compte Famileo :

• Sur le site internet : écrivez votre texte dans la case 'Écrivez votre message ici', ajoutez votre photo en cliquant sur l'icône appareil photo et cliquez sur 'Publier'. 
• Sur l'application : cliquez sur le bouton orange en bas de votre écran. Écrivez votre message puis cliquez sur l'icône appareil photo. Sélectionnez une photo ou prenez-en une, choisissez votre format puis cliquez sur 'Valider'. Vérifier votre message et cliquez sur 'Publier'. 

Retrouvez notre tutoriel à partager aux familles pour qu'elles aient une explication étape par étape. 

Connectez-vous à votre compte Famileo :

• Sur le site internet : cliquez sur le bouton  en haut de l'écran. Saisissez l'adresse email et cliquez sur 'Ajouter' si vous souhaitez ajouter une autre adresse.
• Sur l'application : cliquez sur le cercle bleu dans le coin en haut à droite de votre écran : . Choisissez la manière dont vous souhaitez envoyer votre invitation et suivez les étapes.

Vous pouvez également partager le code famille tout simplement. 

La limite est de 60 membres par famille. 

Chaque gazette peut comprendre jusqu'à 30 messages en demi-pages ! Un message est soit un texte seul, soit une photo avec un texte. 

NOUVEAU ! Si vous autorisez le format pleine page dans votre établissement, le nombre de messages maximum varie en fonction du nombre de pleines pages publiées dans les gazettes (1 pleine page = 2 demi-pages).

Chacun des membres participants à la gazette pourra accéder à sa version numérique. Pour la consulter, dans le menu de votre compte Famileo, cliquez sur 'Gazettes'. Vous y trouverez la liste de toutes les gazettes que vous avez envoyées à votre proche. 

Sur votre compte Famileo, vous trouverez deux onglets : 'Famille' et 'Établissement'. Le mur 'Établissement' vous permettra de suivre ce qu'il se passe dans la résidence de votre proche (seules les familles inscrites pourront voir les messages). 

Seuls les messages publiés par la famille seront inclus dans la gazette car il s'agit d'un espace personnalisé et dédié aux familles. Les messages partagés par l'établissement ne seront donc pas inclus dans la gazette de votre proche. 

Certaines familles pourront vous dire qu'ils ne voient pas l'utilité de créer une gazette (car leur proche ne reconnaît plus personne par exemple). Dans ce cas, voici quelques arguments pour vous aider : 

• C'est un réel support de partage de souvenirs qui servira pour l'accompagnement des résidents que ce soit grâce à des photos d'eux plus jeune ou des lieux qu'ils ont appréciés. 
• La gazette permet aux animateurs de créer un moment privilégié avec les résidents et d'apprendre à mieux les connaître. 
• La gazette facilite les échanges pour créer une conversation autour des dernières photos partagées. 

Rassurez-vous la gazette a été pensée et conçue avec une équipe d'ergothérapeutes et de psychologues. 
Il existe deux tailles de gazettes permettant ainsi aux résidents de recevoir une gazette adaptée à leur vue. 

La gazette 'Normale', a une taille de police 14 et comporte 2 messages par page. 
La gazette 'Gros caractères', a une taille de police 20 et 1 message par page. 

Certains membres de famille rendent visite à leur proche plusieurs fois par semaine. Toutefois, cela ne signifie pas que la gazette n'est pas bénéfique pour leur proche. Voici quelques arguments pour vous aider :

• Tous les membres d'une famille ne rendent pas visite au résident, la plupart du temps. Il est important de cibler les petits-enfants et les membres qui vivent loin. 
• Les visites sont précieuses mais éphémères. La gazette permet au résident de trouver du réconfort en attendant vos prochaines retrouvailles. 
• Famileo permet d'informer les familles sur la vie de l'établissement. Elles pourront consulter ces informations depuis leur compte même si elles ne font pas de gazette. 

Famileo a été conçu de manière très simplifiée pour que chacun puisse l'utiliser facilement. Les familles pourront ainsi partager des messages et des photos avec leur proche, mais également consulter les messages et des informations envoyés par la résidence. Voici quelques conseils : 

• Encouragez les familles à partager les codes aux petits-enfants et arrières-petits-enfants qui sont plus à l'aise avec les technologies modernes. 
• Partagez-leur nos tutoriels pour les aider à s'inscrire et à publier des messages dans les gazettes. Ils créeront leur compte en quelques clics grâce à ces instructions simplifiés !

Notre Support Client est à la disposition des familles ! N'hésitez pas à les diriger vers nous par téléphone : 02 46 84 02 82 ou par email à contact@famileo.com. 

Vous avez des familles qui ne s'intéressent pas à Famileo et qui ne se sont jamais inscrites ou des familles inscrites mais qui ne publient pas de messages ? Voici nos conseils :

• Relancez les familles par email et utilisez si besoin notre modèle disponible ici. Vous pouvez également envoyer des invitations aux familles directement depuis le profil de votre résident dans votre compte Famileo en cliquant sur 'Envoyer une invitation'. Entrez l'adresse email du contact principal du résident et cliquez sur 'Envoyer'. Cette invitation rassemble toutes les informations sur Famileo, y compris le lien vers sa fenêtre d'inscription, son code famille et nos coordonnées si nécessaire. 
• N'hésitez pas à téléphoner directement aux familles ou à les interpeller lors de leurs visites pour leur expliquer le fonctionnement de Famileo et l'importance de recevoir un journal papier regroupant les nouvelles de la famille. 
• Montrez l'exemple en publiant régulièrement des messages sur le mur établissement. En plus de mettre en avant votre travail, les familles pourront échanger sur les évènements qui se sont déroulés dans votre résidence. 

Certains résidents ont malheureusement perdu contact avec leurs familles, n'en ont plus ou sont mis sous tutelle. Voici quelques idées pour que ces résidents, reçoivent eux-aussi, des gazettes : 

• Vous pouvez impliquer des bénévoles, des écoles, des associations à rejoindre l'aventure Famileo pour réaliser une gazette. Si plusieurs résidents reçoivent la même gazette, créez un résident fictif ou utilisez le nom de l'école par exemple. 
• Le personnel de l'établissement peut également réaliser un bulletin ou une gazette pour ces résidents.