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Administra Famileo a diario

  Tu espacio Famileo

¿Qué aspecto tiene tu espacio Famileo?

Tu interfaz sirve para dirigir Famileo para tu establecimiento: la actualización del listado de residentes para la transmisión de los códigos familiares, la impresión de las revistas desde la sección 'Revistas', la publicación de mensajes para las familias a través de 'Mensajes', así como la realización de un periódico interno a través de la sección 'Boletines'
Para obtener más información sobre la interfaz, haz clic aquí.

Hay que tener en cuenta que la interfaz de Famileo y tu aplicación FamileoPro son diferentes en relación con la aplicación que utilizan las familias para publicar sus mensajes y fotografías. 

¿Quién debe tener acceso a la cuenta de Famileo de tu establecimiento?

Famileo es un proyecto del establecimiento. Cuantos más colaboradores estén implicados en el proyecto, mayor será la posibilidad de garantizar el éxito del servicio. Para lograrlo, recomendamos crear un acceso para:

  • El equipo psico-social: son los actores principales del proyecto y darán conocimiento de lo que pasa a diario a las familias mediante la sección 'Mensajes'. Distribuirán las revistas de los residentes y podrán realizar periódicos internos.
  • Los asistentes de dirección/recepción de las familias: son los que están más en contacto con las familias, tanto por teléfono como en el momento de las visitas. Deben estar en condiciones de subministrar los códigos a las familias. Si estas personas están a cargo de las formalidades administrativas cuando hay una nueva inscripción o una salida, deberán poner al día el listado en Famileo. Generalmente imprimen las revistas para dárselas a los animadores.
  • Auxiliares de enfermería, enfermeros, personal médico: son los más cercanos a los residentes y pueden crear un momento especial con ellos al entregarles la revista. También pueden publicar las fotos para las familias. 
Es imperativo que todo el personal sea capaz de informar a las familias sobre Famileo.

¿Cómo se crea un acceso de usuario a Famileo?

Conéctate a tu cuenta de Famileo. En la sección 'Establecimiento', haz clic en 'Usuario', a continuación pulsa 'Añadir un miembro del personal', rellena los campos requeridos y haz clic en 'Crear'
Ten en cuenta que solo el 'Administrador' tiene acceso a esta sección. Se puede crear un acceso restringido a la cuenta de Famileo eligiendo el perfil 'Usuario'. Para obtener más información sobre nuestros 3 perfiles de usuario (Administrador, Usuario, Colaborador), haz clic aquí.

Si un nuevo colega participa en la impresión de las revistas de los residentes, piensa a añadirlo en la sección 'Notificaciones de revistas'.

¿El número de usuarios está limitado?

Puedes crear tantas cuentas de usuario como desees.
También puedes estar conectado simultáneamente a varios dispositivos con los mismos datos de acceso. 

No consigo conectarme

Comprueba que tus datos de acceso sean correctos. Intenta restablecer la contraseña haciendo clic en '¿Has olvidado la contraseña?' y sigue los pasos.
Si sigues sin poder conectarte, ponte en contacto con tu persona de referencia en Famileo.

Administrar los perfiles de los residentes

¡NOVEDAD! ¿Cómo crear un grupo de residentes?

1. En la sección 'Grupos de residentes', haz clic en «Grupo de residentes» si estás en el ordenador o en «Residentes y grupos» en la aplicación FamileoPro.
2. Haz clic en 'Crear un grupo'.
3. Introduce el nombre del grupo y, de forma opcional, una nota.
4. Elige a los residentes que vas a incluir en este grupo.
 

¿Cómo se puede crear/desactivar el perfil de un residente?

Conéctate a tu cuenta de Famileo. En la sección 'Residentes', haz clic en 'Residentes' y, a continuación, en el botón 'Añadir un residente'. Rellena los campos obligatorios y haz clic en 'Crear'; automáticamente se generará un código familiar. 

Para desactivar un residente, ve a su perfil y haz clic en el botón 'Desactivar'. Selecciona un motivo y haz clic en 'Desactivar'. Todos los residentes desactivados serán retirados automáticamente de los grupos a los que pertenecen.

Haz clic aquí para obtener más información sobre la gestión de los perfiles de los residentes.

Al hacer clic en el botón 'Imprimir la lista', accederás a la lista de residentes y a sus códigos familiares en un archivo PDF. Te permitirá hacer un repaso de las familias registradas o no para determinar los recordatorios.

¿Qué es el código familiar?

Es un código único y confidencial que permite a las familias unirse a la aventura de Famileo y crear una revista para su familiar.
Compártelo con el entorno de tus residentes, explícales qué es Famileo y asegúrate de que se transmiten el código entre ellos.

¿Cómo obtener un código familiar para un nuevo residente?

El código familiar de un residente se genera automáticamente al crear su perfil. Será visible en su perfil de residente. 

¿Dónde puedo encontrar los códigos familiares?

En la cuenta de Famileo, haz clic en 'Residentes' y, a continuación, en el botón 'Imprimir la lista'. Se abrirá automáticamente un archivo PDF en una nueva pestaña agrupando los nombres de los residentes activos y su código familiar respectivo.

Descarga el PDF, imprímelo y guarda una copia al alcance de la mano. Ello te permitirá comunicar más fácilmente los códigos a las familias de los residentes cuando se den los diferentes intercambios (correo, teléfono, visitas...). 

También puedes encontrar el código familiar individual de los residentes en sus perfiles, haciendo clic sobre su nombre.

¿Cómo puedo saber si las familias se han registrado?

Haz clic en 'Imprimir la lista' en la sección 'Residentes'. Se abrirá un archivo PDF que podrás imprimir o guardar. Si una familia está registrada, se indicará ; si todavía no lo está, se indicará NO

Se pueden filtrar las familias registradas desde la sección 'Residentes', haciendo clic en '¿Familia registrada?'

Vuestro ritual de revistas

¿Cómo se adaptada Famileo en mi día a día?

No olvides que son las familias quienes crean las revistas escribiendo mensajes y publicando fotos para su familiar.
Solo deberás imprimirlas en un clic y entregarlas a los residentes. El equipo destinará se tomará un momento especial con los residentes leyéndoles las revistas. Famileo se convierte en una actividad real y en un momento para compartir

¿Dónde puedo obtener las revistas y cómo las imprimo?

Cada semana recibirás un correo electrónico indicando que hay revistas listas para imprimir. Haz clic en el enlace que aparecerá en el correo electrónico o conéctate a la cuenta de Famileo y dirígete a la sección 'Revistas' de tu cuenta.
Todas las revistas recibidas nuevas se juntarán en un archivo PDF titulado 'Revistas A4/A3' según el número de mensajes publicados por las familias.
No olvides imprimir las revistas cada semana. 

Haz clic aquí para acceder a los parámetros de impresión de las revistas. 

¿Por qué hay dos archivos diferentes para imprimir esta semana?

El archivo depende del número de mensajes publicado por las familias.
Las revistas A4 conllevan de uno a dos mensajes. Las revistas A3 conllevan más de tres mensajes.
Así, cada lunes podrás encontrar o bien el uno, o bien el otro, o bien los dos. 

¿Cómo volver a imprimir una revista de un residente en particular?

Se puede encontrar la revista de un residente desde la lista de residentes. Para ello, entra en la sección 'Residentes' y busca el residente en la lista. Será suficiente con hacer clic en 'Ver revistas' a la derecha de su nombre. Tendrás acceso a todas las revistas que el residente ha recibido y podrás imprimir la que desees.

¿Qué tamaño de fuente de la revista debo elegir para mis residentes?

Tienes la posibilidad de modificar el tipo de revista en función de las necesidades de los residentes desde su perfil. 
En tu cuenta de Famileo, haz clic en 'Residentes' y búscalo en la barra de búsqueda en la parte superior de la página y, a continuación, haz clic en su nombre. Haz clic en el lápiz azul situado al lado del nombre para modificar su perfil y selecciona el tipo de revista que, en tu opinión, le será más adecuado. Haz clic en 'Actualizar' para confirmar. Esta elección se aplicará a partir de la siguiente revista que recibirá el residente.

La revista de tipo 'Normal' tiene una fuente de tamaño 14 y tiene 2 mensajes por página. 
La revista de tipo 'Letras grandes' tiene una fuente de tamaño 20 y 1 mensaje por página. 

¿Por qué las revistas de tipo 'Letras grandes' no pueden tener fotos en formato grande?

El formato grande no es posible para estas revistas porque los mensajes se adaptan a la visión de tus residentes: un tamaño de letra más grande y una única publicación por página.

  Enviar mensajes a las familias

¿Por qué enviar mensajes a las familias?

El envío de mensajes a las familias te permite poner de relieve todo tu equipo, vuestra actividad y vuestro trabajo. Así se refuerza el vínculo con las familias.

La sección 'Comunicación' te permite compartir fotos de actividades o eventos, documentos como Word, Excel, PDF o PowerPoint para mantener a las familias informadas del día a día en el establecimiento.

¿Cuál es la diferencia entre los distintos tipos de mensajes?

'Mensaje para todos'
Todas las familias podrán ver tu mensaje.

'Mensaje grupal'
Las familias de los residentes o los grupos de residentes seleccionados podrán ver tu mensaje.

'Mensaje personal'
La familia del residente seleccionado podrá ver tu mensaje.

Consejo: piensa en publicar contenido de forma regular; Famileo es un verdadero canal de comunicación. 

¿Qué tipo de contenido aprecian generalmente las familias?

Las familias quieren recibir fotos de su familiar en el día a día, el programa de actividades o el menú de la semana, los boletines internos del establecimiento con fotos y novedades, y sobre todo una foto de su familiar recibiendo sus primeras revistas.

Si deseas obtener más ideas e inspiración, entra aquí.

¿Cómo enviar mensajes a todas las familias?

Puedes enviar 'Mensajes para todos' desde la cuenta de Famileo o a través de la aplicación gratuita FamileoPro. Puedes conectarte a esta aplicación con tus datos de acceso de Famileo. 

Hay que tener en cuenta que solo las familias registradas con el código familiar podrán ver tus mensajes. 

¡Tú decides! Encontrarás el tutorial sobre este tema
aquí.

¿Cómo enviar mensajes a un grupo de familia?

Puedes enviar mensajes de grupo desde tu cuenta de Famileo o a través de la aplicación gratuita FamileoPro. Ten en cuenta que solo las familias suscritas de los residentes seleccionados podrán verlos.

¿Cómo enviar mensajes a una sola familia?

Puedes enviar 'Mensajes personales' desde la cuenta de Famileo o a través de la aplicación gratuita FamileoPro. Puedes conectarte a esta aplicación con tus datos de acceso de Famileo. 

Hay que tener en cuenta que la familia del residente seleccionado solo podrá ver tus mensajes si está registrada en Famileo.

¡Tú decides! Encontrarás el tutorial sobre este tema aquí. 

  Crear el boletín del establecimiento

¿Cuál es la diferencia entre la revista y el boletín?

La 'Revista' es el periódico realizado por las familias que imprimirás en papel y distribuirás a los residentes.

El 'Boletín' es tu periódico del establecimiento, creado por tu equipo y por tus residentes. Puede contener fotos de actividades o de salidas, eventos especiales que desees resaltar (cumpleaños, celebraciones...). 

Consejo: puedes ganar tiempo incluyendo los 'Mensajes para todos' o también tus 'Mensajes personales' favoritos.

¿Qué contenido puedo añadir al boletín?

Puedes utilizar la sección 'Boletines' de forma muy creativa. Puedes crearlo a tu ritmo y para las ocasiones que elijas. Por ejemplo, puede tratarse de un boletín mensual con fotos de actividades, las noticias del mes y ciertos eventos.
También puedes crear una 'Edición especial' para el cumpleaños de un residente o para una ocasión concreta.
A diferencia de la revista de los residentes, los boletines no están sometidos a una frecuencia. 

Puedes encontrar ideas e inspiración aquí. 

¿Cómo se añade un boletín?

Puedes añadir un boletín en tan solo 10 minutos. Para ello, entra en la sección 'Boletines' de la cuenta Famileo, haz clic en el botón 'Añadir un boletín' arriba a la derecha y sigue los cuatro pasos. 

Será suficiente con añadir las imágenes y el texto y la maquetación se realizará automáticamente cuando hagas clic en 'Validar y generar' en el último paso. Ten en cuenta que puedes incluir todos los mensajes que ya hayas publicado ('Mensajes para todos', 'Mensajes de grupo' o los 'Mensajes personales') para ganar tiempo. 

El boletín se guardará en el módulo 'Boletines' y solo será visible para ti. En cuanto hayas terminado, puedes imprimirlo e incluso compartirlo con las familias en el muro establecimiento haciendo clic en 'Envío como mensaje a todos'
Puedes modificar el boletín para añadir o suprimir fotos cuando lo desees. 

¡Tú decides! Encontrarás el tutorial aquí.

  Administra el Box TV

¿Cómo puedo configurar mi Box TV?

Conecta el box a la televisión y, a continuación, conéctalo a la red wifi. Puedes encontrar la guía de instalación completa aquí. 

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