Recibirás un pack de bienvenida para dar a conocer Famileo:

• Folleto: explica cómo registrarse en Famileo. Añade el código a mano (o bien utilizando las etiquetas subministradas) en la parte trasera del folleto. Solo queda entregarlo a la familia del residente.
• Carteles y tótem: ubícalos en sitios estratégicos para suscitar el interés de los visitantes.
• Revistas de demostración: sirven para presentar la revista a las familias durante sus visitas. 

Haz clic aquí y encontrarás todas nuestras herramientas a tu disposición para presentar Famileo. 

Es posible imprimir la lista de códigos familiares desde tu cuenta de Famileo y guardar una copia en recepción para comunicárselos más fácilmente durante una visita.

Conéctate al sitio web de Famileo o bien descarga la aplicación. Haz clic en 'Crear una cuenta', indica el código familiar y sigue los pasos. En unos minutos, estarás registrado.

Puedes encontrar nuestro tutorial para compartirlo con las familias para que tengan una explicación paso a paso. 

Conéctate a tu cuenta de Famileo:

• En el sitio web, escribe el texto en el recuadro 'Escribe tu mensaje aquí', adjunta la foto haciendo clic en el icono de la cámara y haz clic en 'Publicar'.
• En la aplicación, haz clic en el botón naranja en la parte inferior de la pantalla. Escribe el mensaje y, a continuación, haz clic en el icono de la cámara. Selecciona una foto o toma una, elije el formato y después haz clic en 'Confirmar'. Verifica el mensaje y haz clic en 'Publicar'.

Puedes encontrar nuestro tutorial para compartirlo con las familias para que tengan una explicación paso a paso. 

Conéctate a tu cuenta de Famileo:

• En el sitio web, haz clic en el botón 'Invitar a participantes'  en la parte superior de la pantalla. Introduce la dirección de correo electrónico y haz clic en 'Añadir' si deseas añadir otra dirección.
• En la aplicación, haz clic en el círculo azul en la esquina superior derecha de la pantalla: . Elige de qué forma deseas enviar la invitación y sigue los pasos.

También puedes simplemente compartir el código familiar. 

El límite es de 60 miembros por familia. 

Cada revista puede incluir hasta 30 mensajes. Un mensaje puede ser un texto solo o bien una foto con un texto. 

¡NUEVO! Si permite el formato grande en tu establecimiento, el número máximo de mensajes varía en función del número de formatos grandes publicadas en las revistas (1 mensaje en formato grande = 2 medias páginas).

Cada uno de los miembros que participan en la revista puede acceder a su versión digital. Para consultarla, en el menú de la cuenta de Famileo, haz clic en 'Revistas'. Encontrarás la lista de todas las revistas que se han enviado a tu familiar. 

En tu cuenta de Famileo, encontrarás dos pestañas: 'Familia' y 'Establecimiento'. El muro 'Establecimiento' te permitirá saber qué pasa en la residencia de tu familiar (solo las familias registradas podrán ver los mensajes). 

En la revista solo se incluirán los mensajes publicados por la familia, puesto que se trata de un espacio personalizado y dedicado a las familias. Es por ello que los mensajes compartidos por el establecimiento no se incluirán en la revista de tu familiar. 

Ciertas familias pueden deciros que no ven la utilidad de crear una revista (puesto que su familiar ya no reconoce a nadie, por ejemplo). En este caso, aquí tienes algunos argumentos que pueden ayudarte: 

• Es un soporte real para compartir recuerdos que servirá para acompañar a los residentes, ya sea gracias a fotos suyas de cuando eran jóvenes o de lugares que apreciaban.
• La revista permite a los animadores crear un momento especial con los residentes y conocerles mejor.
• La revista facilita los intercambios para crear una conversación alrededor de las últimas fotos compartidas. 

Tranquilos, la revista ha sido pensada y concebida con un equipo de ergoterapeutas y psicólogos. 
Hay dos tamaños de revistas que permiten a los residentes recibir una revista adaptada a su nivel de visión. 

La revista 'Normal' tiene una fuente de tamaño 14 y tiene 2 mensajes por página. 
La revista de tipo 'Letras grandes' tiene una fuente de tamaño 20 y 1 mensaje por página. 

Algunos miembros de la familia visitan a su familiar varias veces por semana. Sin embargo, ello no significa que la revista no resulte beneficiosa para su familiar. Aquí tienes algunos argumentos que pueden ayudarte:

• No todos los miembros de una familia visitan al residente, la mayoría de las veces. Es importante centrarse en los nietos y en los miembros que viven lejos.
• Las visitas son preciosas pero efímeras. La revista permite al residente reconfortarse mientras espera el siguiente reencuentro.
• Famileo permite informar a las familias sobre la vida en el establecimiento. Podrán consultar estas informaciones desde su cuenta aunque no elaboren la revista. 

Famileo se ha concebido de una forma muy simplificada para que todo el mundo pueda usarla fácilmente. De este modo, las familias pueden compartir mensajes y fotos con su familiar, así como consultar los mensajes y las informaciones que envía la residencia. Aquí tienes algunos consejos: 

• Anima a las familias a compartir los códigos con los nietos y bisnietos, que tienen más facilidad con las tecnologías modernas.
• Comparte con ellos nuestros tutoriales para ayudarles a registrarse y publicar mensajes en las revistas. Gracias a estas instrucciones simplificadas, podrán crear su cuenta en tan solo unos clics.

Nuestra atención al cliente está a disposición de las familias. No dudes en contactar con nosotros por teléfono en el +34 93 010 04 26 o por correo electrónico en hola@famileo.com. 

¿Tienes familias a quienes no les interesa Famileo y no se han registrado nunca o familias registradas que nunca publican mensajes? Estos son nuestros consejos:

• Vuelve a contactar con las familias por correo electrónico y, si es necesario, utiliza nuestro modelo disponible aquí. También puedes enviar invitaciones a las familias directamente desde el perfil del residente en tu cuenta de Famileo haciendo clic en 'Enviar una invitación'. Introduce la dirección de correo electrónico del contacto principal del residente y haz clic en 'Enviar'. Esta invitación reúne toda la información sobre Famileo, incluido el enlace a su ventana de registro, el código familiar y nuestros datos, si es necesario.
• No dudes en llamar directamente a las familias o interpelarlas durante sus visitas para explicarles el funcionamiento de Famileo y la importancia de recibir un periódico en papel que agrupe las noticias de la familia.
• Da ejemplo publicando regularmente mensajes en el muro establecimiento. Además de destacar vuestro trabajo, las familias podrán informarse sobre los eventos llevados a término en la residencia. 

Lamentablemente, algunos residentes han perdido el contacto con sus familias, ya no tienen nadie o están bajo tutela. Aquí tienes algunas ideas para que estos residentes también puedan recibir revistas: 

• Puedes implicar voluntarios, escuelas o asociaciones para que se unan a la aventura de Famileo para elaborar una revista. Si varios residentes reciben la misma revista, puedes crear un residente ficticio o bien utilizar el nombre de la escuela, por ejemplo.
• El personal del establecimiento también puede realizar un boletín o una revista para estos residentes.