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Primera instalación

Primera instalación

Acabas de recibir el Box TV ya configurado para tu establecimiento.

Sigue los pasos que se indican a continuación para instalarlo :

  1. Enchufa el box TV a una toma de corriente.
  2. Conecta el cable HDMI proporcionado (denominado "HD" en el box TV) del televisor a la Box TV.
  3. Conecta un ratón a la Box TV.
  4. Haz clic rápidamente 5 veces en la parte superior izquierda de la pantalla.
  5. Introduce el código 021284.
  6. Hay dos opciones posibles :
    - Haz clic en Wi-Fi, selecciona la red, introduce la contraseña Wi-Fi y, a continuación, haz clic con el botón derecho del ratón para salir de la pantalla.
    - Conecta un cable Ethernet (denominado "LAN" en la Box TV).
  7. Haz clic con el botón derecho del ratón 2 veces para completar la instalación.

¡Instalación finalizada!
Se recomienda no desenchufar la Box TV de la toma de corriente, ya que se pone en modo de suspensión automáticamente. 

Primera instalación
El panel de control - Famileo Pro

Panel de control

Conéctate al panel de control de Famileo desde tu ordenador. En la pestaña del establecimiento, puedes acceder a la página de inicio de la Box TV haciendo clic en «Box TV».

 Esta opción solo está disponible para los administradores de Famileo.

Secciones de la Box TV:

Paneles de control

INFORMACIÓN
Monitores en línea > Corresponde al número de la Box TV encendidos.

Espacio libre > Espacio de almacenamiento disponible. 

VISTA PREVIA
Para obtener una vista previa de lo que se muestra en el televisor, haz clic en la imagen de vista previa de la Box TV y, a continuación, desplázate por los diferentes mensajes. La previsión meteorológica y las festividades que se muestran son ficticias. La vista previa muestra simplemente un ejemplo de los mensajes que aparecen.

El tiempo y los días festivos mostrados son ficticios; esta vista previa simplemente le muestra un ejemplo de sus mensajes desplazándose.

Reproductores

Esta sección sirve para ajustar el tiempo de visualización de la Box TV. Entra aquí para configurarlo. El procedimiento se explica más abajo.

Programación

Esta parte te resultará útil para:
- Añadir contenido externo a Famileo
- Cambiar el orden de los mensajes
- Activar el sonido de los vídeos 
- Planificar la publicación de contenido 
 
El panel de control - Famileo Pro

Tu contenido en la Box TV

Para gestionar y personalizar el contenido que se muestra en tu televisor, accede a la pestaña 'Programación'.

El contenido de la TV Box Famileo Pro

PASO 1
Tu contenido

Encontrarás automáticamente tus mensajes para todos en azul oscuro. Solo se muestran los mensajes en formato JPEG y PNG. Los formatos PDF, Excel, Word y PowerPoint quedan excluidos. Si añades un nuevo mensaje para todos, este se añadirá en el lugar del último mensaje.

Encontrarás en azul claro el contenido externo que hayas añadido mediante el botón 'Añadir elementos' situado en la parte superior derecha. Puedes añadir todo el contenido que quieras compartir: tu planificación de actividades, el menú de la semana, el vídeo de tu última salida, etc.
Formatos admitidos: JPEG, PNG, PDF, MP4 y MOV.
 

 Tienes un límite de 20 elementos activos: el contenido externo se muestra automáticamente en primer lugar seguido de los mensajes para todos. Tienes la posibilidad de cambiar el orden de los elementos.
Puedes encontrar fácilmente tus contenidos archivados debajo de los elementos publicados y reutilizarlos según cuando quieras.

El contenido de la TV Box Famileo Pro

PASO 2
Organiza y personaliza el contenido

1. Elige el orden de los elementos:
Para cambiar el orden, tan solo tienes que seleccionar la miniatura y arrastrarla hasta el lugar que desees. 
2. Activa el sonido de los vídeos:
De manera predeterminada, los vídeos tienen el sonido desactivado. Haz clic en para activar el sonido.
3. Personaliza la duración del contenido externo:
Puedes personalizar la duración de visualización de los contenidos externos.
 Sin embargo, la duración de los mensajes para todos es de 15 segundos y no se puede modificar.
4. Programa el contenido externo:
Al hacer clic en   puedes fijar una fecha de publicación o de archivo o definir un periodo de visualización. En la pestaña 'Configuración' también tienes la posibilidad de definir los días de visualización (más detalles aquí).
  Resulta muy práctico para programar el menú de la semana.

Organiza y personaliza el contenido del TV Box Famileo Pro

Configurar el tiempo de visualización

Esta opción permite encender o apagar el Box TV.

Encendido/apagado

Encendido/apagado

Programa los horarios
Puedes ajustar los horarios de visualización de la Box TV. Para ello, accede a la sección «Reproductor», a la izquierda del menú.

1- Haz clic en tu establecimiento.
2- Configura los horarios de visualización con el cursor.
3- Atención: No te olvides de pulsar «Registrar» en la parte inferior izquierda.
4- Puedes añadir otros horarios adicionales si pulsas «Añadir una franja horaria». Esto te permite, por ejemplo, definir una franja por la mañana y otra por la tarde.

  Esta opción no apaga el televisor sino solamente la Box TV.

Encendido/apagado

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el límite de los contenidos?

Estás limitado a 20 contenidos en tu televisión. En tu panel de control, puedes tener 30 mensajes para todos y 30 contenidos externos

Para añadir nuevos elementos, elimina elementos archivados que ya no utilices haciendo clic en la cruz situada en la parte superior derecha: 

 

Cuál es el límite de los contenudos - Famileo Pro

 

He enviado mensajes nuevos a todo el mundo pero no aparecen en la pantalla?

Accede a la pestaña 'Programación'; los mensajes para todos se han trasladado a los elementos archivados porque ya tienes 20 elementos activos. Puedes seleccionar y arrastrar los mensajes para todos para trasladarlos a los elementos activos.

¿Cómo saber qué contenido externo está programado?

  • Azul: el contenido multimedia programado está en espera de visualización en la pantalla.
  • Verde: el contenido multimedia programado se está mostrando en la pantalla.
  • Rojo: el contenido multimedia ya no se está mostrando en la pantalla. Si no quieres volverlo a utilizar, plantéate trasladarlo a los elementos archivados o suprimirlo.

La previsión meteorológica no está actualizada. ¿Qué puedo hacer?

Para actualizar los parámetros de la Box TV, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente llamando al teléfono +34 93 010 04 26 o enviando un correo electrónico a hola@famileo.com.

 

He desenchufado la Box TV y la información (previsión meteorológica y festividades) no está actualizada.

Te recomendamos que no desenchufes la Box TV para evitar que los parámetros dejen de estar actualizados. Si tienes algún problema, contacta con nuestro equipo de atención al cliente llamando al teléfono +34 93 010 04 26 o enviando un correo electrónico a hola@famileo.com.

 

¿Cómo gestionar los distintos contenidos si el establecimiento tiene varios Box TV?

Accede a la pestaña 'Programación'; puedes encontrar tantas listas de reproducción como Box TV tengas. Cada lista de reproducción corresponde a un Box TV desde el que puedes gestionar contenido específico de cada Box TV.

Cómo gestionar los distintos contenidos si el establecimiento tiene varios Box TV Famileo Pro

 

¿Cómo añadir un PDF en el televisor?

No se puede añadir directamente un PDF en la interfaz del Box TV. Sin embargo, es muy fácil convertir un PDF en Internet, por ejemplo, en formato JPEG o PNG. Nosotros usamos iLovePDF.com, smallPDF.com o incluso convertio.co.

Quiero tener contenido externo a Famileo en mi Box TV

Puedes añadir 20 elementos externos a tu lista de reproducción; a continuación, los mensajes para todos se colocarán automáticamente dentro de los elementos archivados. 

Necesitas ayuda para empezar ?

Por email : hola@famileo.com
Par téléphone :  + 34 93 010 04 26

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